1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Панёвой Натальи Андреевны (ИНН 434546635390 ОГРНИП 324430000045561; юридический и фактический адрес: Кировская область, г. Киров, ул. Производственная д.7) (далее - Исполнитель), для любого соответствующего критериям Оферты физического лица, которые примут настоящее предложение (далее – Заказчик), заключить договор возмездного оказания услуг по обучению на условиях, содержащихся в Оферте.
1.2. Оферта содержит все существенные условия, касающиеся возмездного оказания Исполнителем услуг по обучению.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), лицо, производящее акцепт этой Оферты, приобретает статус Заказчика (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя принять настоящую Оферту (акцептом Оферты) считается факт поступления полной или частичной на условиях рассрочки, либо с привлечением кредитных денежных средств, оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя или на указанный Исполнителем расчетный счет.
1.4.1. Акцепт считается совершенным в отношении непосредственно той услуги и в том объеме, который полностью или частично оплачены Заказчиком. Вид выбранных Заказчиком услуг определяется на основании проведенного им платежа. Во избежание сомнений, оплата какой-либо услуги (и соответственно, акцепт данной Оферты применительно к какой-либо услуге) ни при каких условиях не дают Заказчику права требовать оказания иных услуг без дополнительной оплаты.
1.4.2. Оферта, а также вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания услуг опубликованы на сайте Исполнителя по адресу: http://gansta.agency/ и (или) на созданном для оказания конкретной услуги интернет-ресурсе Исполнителя.
1.5. Помимо условия о полной или частичной на условиях рассрочки оплате услуг, условиями получения конкретной услуги Исполнителя может быть предусмотрено требование прохождения кандидатом в Заказчики отбора на обучение в формате тестирования. В этом случае акцептом оферты считается факт успешного прохождения Заказчиком тестирования Исполнителя и внесения полной или частичной оплаты услуг Исполнителя.
1.6. Осуществляя акцепт Оферты в порядке, определенном п. 1.4 Оферты, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, а также что Заказчик ознакомлен и согласен в полном объеме с составом и содержанием услуг, а также с актуальными ценами на услуги, размещенными на сайте Исполнителя.
1.7. Заказчик согласен, что акцепт Оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Оферты, является принятием Оферты на изложенных в ней условиях. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Оферты и условиями оказания услуг Исполнителем, в том числе составом, содержанием и стоимостью услуг.
1.8. Акцепт Оферты на иных условиях не допускается. Акцепт Оферты не может быть отозван Заказчиком.
1.9. Исполнитель и Заказчик гарантируют свою правоспособность и дееспособность, необходимую для заключения и исполнения Договора.
1.10. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящей Оферте дистанционно (с использованием информационных технологий через сеть «Интернет»), в том числе, на информационных ресурсах Исполнителя полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2. Основные понятия, используемые в Оферте
В настоящей Оферте, если из ее текста прямо не вытекает иное, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети «Интернет» и содержащий адресованное физическому или юридическому лицу предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение (Исполнителя), считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг по обучению с адресатом, которым в порядке, предусмотренном Офертой будет принято предложение (Заказчиком).
2.2. Акцепт оферты - совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, предусмотренных п. 1.4 Оферты действий.
2.3. Заказчик – полностью дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по принятой Оферте.
2.4. Услуга/услуги – деятельность Исполнителя, связанная с возмездным оказанием услуг по обучению, в дистанционном формате, путем предоставления доступа к обучающим материалам Исполнителя, проведения курсов, марафонов, тематических семинаров, вебинаров, видеоуроков, иных дистанционных обучающих программ в формате онлайн-трансляций в сети «Интернет» в режиме реального времени или в записи, а также услуг по предоставлению доступа (подписки) к организованной Исполнителем в группе обмена информацией в социальной сети.
2.5. Информационные площадки Исполнителя – тематические группы Исполнителя в социальных сетях и мессенджере Telegram, Zoom, GetCourse. Конкретные адреса и доступы предоставляются в момент начала оказания услуги.
2.6. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу http://gansta.agency/ или на другом созданном для оказания конкретной услуги интернет-ресурсе Исполнителя.
2.7. Модуль - набор обучающих материалов, объединенных определенной тематикой в рамках программы Обучения.
3. Предмет Оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику услуг по обучению в дистанционном формате (с использованием информационных технологий через сеть «Интернет») на условиях и в порядке, определенной настоящей Офертой, условиями выбранного Заказчиком тарифа услуги Исполнителя и в соответствии с информацией, определенной на сайте. При этом Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им услуги, а Заказчик обязуется принять и оплачивать эти услуги.
3.2. Содержание, стоимость, этапы и срок оказания услуги, состав и численность групп, программа обучения и иные условия оказания услуги (включая, но не ограничиваясь условиями и видах и наименованиях занятий, перечне тем, формах занятий) определяются по усмотрению Исполнителя, размещаются Исполнителем на сайте или по усмотрению Исполнителя направляются напрямую Заказчику.
3.3. Оказание услуг осуществляется дистанционно путем размещения Исполнителем на информационной площадке Исполнителя обучающего материала, направленного на передачу знаний и навыков по программе образовательного продукта Исполнителя, согласно графику, установленному Исполнителем. Реквизиты (ссылка) доступа к материалам обучения предоставляются Заказчику по адресу электронной почты и (или) в мессенджере Telegram после исполнения Заказчиком обязанности по оплате обучения и получения от Заказчика документа, подтверждающего оплату.
Иные особенности оказания услуг определяются правилами и тарифами конкретного образовательного продукта Исполнителя и могут, в зависимости от условий оплаченного Заказчиком тарифа, включать в себя проверку домашних заданий Заказчика, практику Заказчика, а также иную информационную поддержку Заказчика по вопросам прохождения и содержанию обучения, подписку на обучающие материалы, выпускаемые Исполнителем.
3.4. Заказчик подтверждает, что непосредственным результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению в формате онлайн-трансляций в сети «Интернет» в режиме реального времени или в записи курсов, марафонов, тематических семинаров, вебинаров, видеоуроков, иных дистанционных обучающих программ, а также услуг по предоставлению доступа (подписки) к организованной Исполнителем в каком-либо мессенджере группе обмене информацией.
3.5. В случае, если в соответствии с условиями оплаченного Заказчиком тарифа, программа обучения включает только предоставление Заказчику доступа к обучающим материалам без проверки домашних заданий и практики, услуги считаются оказанными Исполнителями с момента предоставления доступа к обучающим материалам.
3.6. В случае, если в соответствии с условиями оплаченного Заказчиком тарифа предусмотрена практика Заказчика, услуги считаются оказанными с момента распределения Заказчика на практику либо проведения последнего из заявленных в программе обучения мероприятий (в случае, если указанное мероприятие в соответствии с определенным Исполнителем графиком проводится позднее распределения Заказчика на практику). При этом период практики не включается в срок обучения Заказчика, а сама программа практики не является частью программы обучения у Исполнителя.
3.7. В случае, если условия выбранного Заказчиком тарифа предполагают подбор Заказчику команды для дальнейшей отработки полученных в период обучения навыков, Заказчик соглашается с тем, что указанный подбор осуществляется Исполнителем на бонусной основе, не входит в стоимость тарифа и в программу обучения и не регулируется условиями настоящей Оферты. При этом услуги по такому тарифу считаются оказанными с момента проведения последнего из заявленных в программе обучения мероприятий.
3.8. В случае, если условия оплаченного Заказчиком тарифа предполагают выбор Заказчиком одного или нескольких направлений прохождения обучения (далее - специальности обучения) из предложенных Исполнителем вариантов, указанный выбор Заказчик доводит до сведения Исполнителя или его представителя до момента старта обучения и открытия Заказчику доступа к обучающим материалам. После согласования Исполнителем выбранной Заказчиком одной или нескольких специальностей обучения изменение согласованных специальностей не производится, а претензии Заказчика о возврате стоимости обучения в связи с желанием изменить выбранную специальность обучения не принимаются.
3.9. В случае, если условия выбранного Заказчиком тарифа предполагают предоубчение, то после оплаты Заказчику предоставляется доступ к соответствующему Telegram чату с материалами предобучения и вводными эфирами.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость услуг и способы их оплаты, описание предоставляемых Исполнителей дополнительных возможностей для оплаты и получения услуг определяются в соответствии с действующими ценами и конкретными тарифами и указаны на сайте Исполнителя.
4.2. Стоимость услуг рассчитывается по утвержденным расценкам Исполнителя (прейскуранту услуг, прайс-листу), и доводится до сведения Заказчика через сайт.
4.3. Оплата услуг по настоящей Оферте производится одним из следующих способов по выбору Заказчика:
- полная единовременная (100 %) предоплата - производится в полном объеме до начала получения услуги на расчетный счет Исполнителя или на указанный Исполнителем расчетный счет; через платежные терминалы, либо через интернет-банкинг;
- оплата услуг Исполнителя на условиях предоставляемой Исполнителем беспроцентной рассрочки в следующем порядке: до начала получения услуги Заказчиком подписывается Соглашение о предоставлении рассрочки и производится предоплата в размере, который определяется условиями выбранного Заказчиком тарифа и доводится до сведения Заказчика на сайте Исполнителя. Оставшаяся часть стоимости услуг подлежит оплате после начала получения услуги посредством 4 (четырех) равных платежей, вносимых в порядке, установленном подписанным сторонами Соглашением о предоставлении рассрочки .
- оплата услуг Исполнителя путем оформления рассрочки через банки, имеющие соглашение с Исполнителем. В случае использования Заказчиком банковских рассрочек и кредитов, отношения между Заказчиком и банком или иной финансовой организацией регулируются исключительно соответствующими документами банка или иной финансовой организации, Исполнитель в данных отношениях не участвует и не несет никакой ответственности за проблемные ситуации, возникшие в ходе данных отношений.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя или на указанный Исполнителем расчетный счет.
4.5. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к эту моменту услуги.
4.6. В случае, если Заказчик получил доступ к обучению, но по не зависящим от Исполнителя причинам не воспользовался возможностью получить услугу, то по истечении срока, предусмотренного п. 5.3 Оферты, услуга считается оказанной и возврат не осуществляется.
4.7. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору с Заказчиком пропорционально стоимости пройденного обучения. Фактически понесенные Исполнителем расходы включают, но не ограничиваются, комиссии банковских, кредитных организаций за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, включая дополнительные (бонусные) материалы, даже если Заказчик не использовал соответствующие материалы.
4.8. В случае отказа Заказчика от договора по курсу «ШОП GANSTAFAM» при отсутствии нарушения условий Оферты Исполнителем, стороны согласовали, что сумма, подлежащая возврату, определяется исходя из следующей матрицы:

Период поступления заявления Заказчика об отказе от Договора и возврате средств
Сумма, подлежащая возврату
После получения доступа к материалам предобучения
Разница между стоимостью тарифа и суммой предоплаты, внесенной в соответствии с п. 4.3 настоящей Оферты
После получения доступа к материалам первой недели обучения**
40 % стоимости услуг*
После получения доступа к материалам второй недели обучения
30 % стоимости услуг
После получения доступа к материалам третьей недели обучения
15 % стоимости услуг
После получения доступа к материалам четвертой недели обучения
0 % стоимости услуг
*В случае, если Заказчик отказывается от Договора до начала курса, Исполнитель имеет право не возвращать сумму в размере 10% от общей стоимости услуг, так как оплаченные средства расцениваются в качестве неустойки за немотивированный односторонний отказ от исполнения договора.
** Указанный доступ считается предоставленным с момента появления у Заказчика возможности ознакомиться с материалами обучения соответствующей недели. В случае, если материалы недели обучения частично или полностью не были предоставлены Заказчику по вине Заказчика, связанной с нарушением сроков сдачи домашних заданий или по любым иным причинам, зависящим от Заказчика, материалы соответствующей недели обучения считаются предоставленными в полном объеме и подлежат оплате Заказчиком.
При оплате услуг с помощью рассрочки через банки, имеющие соглашение с Исполнителем, возврат денежных средств осуществляется в процентном соотношении от разницы между стоимостью услуг и банковской комиссии, удерживаемой банком с Исполнителя для оформления банковской рассрочки Заказчику.
4.9. В случае, если Заказчик в одностороннем порядке отказывается от договора с Исполнителем до начала оказания услуг, произведенная оплата может быть перенесена по согласованию с Заказчиком на другую услугу Исполнителя.
4.10. В целях отказа от договора Заказчик направляет на адрес электронной почты Исполнителя соответствующее заявление с указанием:
- фамилии, имени, отчества (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика предоставления копии документа, удостоверяющего личность);
- даты акцепта оферты;
- информации о виде услуги и тарифе обучения;
- подтверждение оплаты услуги;
- причины отказа от услуги.
4.11. Возврат стоимости услуги производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня поступления заявления в адрес Исполнителя, на счет, с которого была произведена оплата за Услугу Заказчика. В указанный срок не включен срок проведения банком соответствующей операции по зачислению денежных средств.
4.12. Возврат наличными денежными средствами не производится.
4.13. Возврат денежных средств в любом случае не осуществляется в случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя по основаниям существенного нарушения Заказчиком условий Оферты (соответствующая сумма денежных средств удерживается в качестве неустойки). Под существенным нарушением условий настоящей Оферты понимается:
- распространение Заказчиком результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя;
- передача Заказчиком третьим лицам доступов для оказания услуги;
- нарушение сроков сдачи Заказчиком домашних заданий (в случае, если Заказчик проходит обучение на условиях тарифа, предусматривающего проверку домашнего задания и практику);
- разжигание межнациональных, религиозных и иных конфликтов, спама, создания чатов в любых мессенджерах с участниками курсов;
- размещение рекламы, рассылка ученикам и участникам чатов приглашений в другие чаты, ссылок на другие обучающие ресурсы, нецензурных высказываний;
- оскорбления Исполнителя и иных участников обучения;
- нарушение условий предоставляемой Заказчику рассрочки оплаты обучения (невнесение оплаты обучения в объеме и (или) в срок, определенный Исполнителем).
5. Срок и порядок оказания услуг
5.1. Услуги по настоящей Оферте оказываются в сроки, установленные конкретно для каждого образовательного продукта Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом.
5.1.2. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю один раз за весь период оказания услуги с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в указанные сроки: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение. В этом случае перенос срока оказания услуг осуществляется на срок не более 2 месяцев с момента удовлетворения соответствующего обращения.
5.2. График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте Исполнителя.
5.3. Услуги считаются оказанными после предоставления возможности Заказчику получить предусмотренные соответствующим тарифом услуги, при этом при отсутствии претензий Заказчика услуги в любом случае считаются оказанными по истечении 1 (одного) месяца с даты начала обучения (открытия доступа к обучающим материалам первой недели обучения.
5.4. Претензии Заказчика по объему и качеству оказанных услуг должны быть обоснованными и содержать конкретные ссылки на несоответствие результатов оказанных услуг условиям Оферты. При этом Стороны письменно согласовывают сроки и условия устранения замечаний Заказчика. Претензии относительно качества услуг Исполнителя не принимаются в случае, если содержание услуги не соответствует субъективным ожиданиям Заказчика, Заказчик не выполняет или несвоевременно выполняет задания Исполнителя, не применяет полученные теоретические знания на практике, не совершает действий, необходимых для принятия услуги Исполнителя, не посещает предусмотренные программой обучающие мероприятия.
5.5. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение срока, установленного для соответствующего тарифа, при условии исполнения Заказчиком обязанности по оплате услуг Исполнителя в полном объеме.
Для тарифа «Проф» курса «ШОП GANSTAFAM» доступ к обучающим материалам предоставляется Заказчику на срок 1 месяц с момента начала обучения (открытия материалов первой недели обучения).
Для тарифа «Эксперт» курса «ШОП GANSTAFAM» доступ к обучающим материалам предоставляется Заказчику на срок 3 месяца с момента начала обучения (открытия материалов первой недели обучения).
Для тарифа «Наставничество» курса «ШОП GANSTAFAM» доступ к обучающим материалам предоставляется Заказчику на срок 6 месяцев с момента начала обучения (открытия материалов первой недели обучения).
5.6 Если в установленное графиком время Заказчик не присутствует на занятии в режиме онлайн, занятие считается пропущенным по вине Заказчика, не переносится на другое время и оплачивается Заказчиком в размере 100 % в соответствии с и. 2. ст. 781 ГК РФ.
5.7. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое время с аналогичной тарификацией.
5.8. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе произвести замену Преподавателя на равноценного без предварительного согласования с Заказчиком.
5.9. В случае, если условиями оплаченного Заказчиком тарифа услуги предусмотрена проверка домашних заданий, такая проверка осуществляется однократно в течение 72 часов с момента сдачи Заказчиком домашнего задания. При этом условием проверки домашнего задания служит условие о сдаче Заказчиком домашнего задания в течение 3 дней с момента его получения. Результаты проверки домашнего задания осуществляются исключительно в текстовой форме и в дистанционном формате на площадке, определенной Исполнителем по своему усмотрению.
5.10. В случае, если условиями оплаченного Заказчиком тарифа услуги и программы обучения предусмотрена практика Заказчика, условием о допуске Заказчика к такой практике служит выполнение Заказчиком домашних заданий в объеме 80 % предусмотренных обучением, до истечения 6 (шести) недель с момента начала обучения.
В случае невыполнения этого требования, а также в случае отказа от предложенного места практики Заказчик не имеет права требовать пропорционального возврата оплаты стоимости обучения.
5.11. Если условие о практике предусмотрено правилами оплаченного Заказчиком тарифа услуги и программы обучения, Заказчик осознает и понимает, что указанная практика проводится только в дистанционном (через сеть «Интернет») формате, является неоплачиваемой и не является стажировкой на рабочем месте в смысле, предусмотренном Трудовым кодексом РФ, не сопровождается заключением трудового договора или договора о стажировке с работодателем.
5.12. Заказчик также осознает и понимает, что Исполнитель не дает гарантий трудоустройства Заказчика по итогам практики и не отвечает за содержание и режим времени практики, объем поручаемых Заказчику в рамках практики задач. Кроме того, Заказчик понимает, что условие о практике, предусмотренное конкретным тарифом услуги Исполнителя, ни при каких обстоятельствах не рассматривается в качестве гарантии практики у Исполнителя.
Место практики утверждается решением Исполнителя, которое принимается в течение 7 (семи) рабочих дней с момента окончания обучения, под которым следует понимать завершение последнего блока (урока) обучения программы Исполнителя. При принятии решения о месте практики Исполнитель вправе учесть пожелания Заказчика, а также утвердить место практики в зависимости от успеваемости Заказчика и (или) количества заявок по одной из программ обучения (для тарифов “Проф”, “Эксперт”, “Наставничество”).
Замена места практики допускается однократно по заявлению Заказчика при установлении одного из следующих обстоятельств:
- предъявление в адрес Заказчика требований о финансовых вложениях в продукт или услуги предпринимателя, к которому Заказчик направлен на практику (в месте практики);
- неэтичное поведение, оскорбления по отношению к Заказчику в месте практики;
- неисполнение условий практики со стороны предпринимателя, к которому Заказчик направляется на практику.
5.13. В случае трехкратного отказа Заказчика от предложенного Исполнителем места практики обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются выполненными в полном объеме, при этом стоимость оплаченных услуг перерасчету не подлежит.
6. Права и обязанности Сторон
6.1 Исполнитель обязуется:
6.1.1 В согласованные Сторонами сроки оказать услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.1.2 Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящей Оферты.
6.1.3. Соблюдать требования, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики конфиденциальности, размещенной шт на сайте.
6.2 Исполнитель имеет право:
6.2.1 Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору и без предварительного согласования с Заказчиком.
6.2.2 Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, информационные площадки, используемые для оказания услуг Заказчику, с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.
6.2.3 Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
6.2.4 По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
6.2.5 Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком оплаты и акцепта настоящей Оферты.
6.2.6 Получать от Заказчика информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
6.2.7 Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением и возвратом денежных средств за неоказанные услуги с учетом правил раздела 4 настоящей Оферты.
6.2.8. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, предоставления обратной связи в соответствии с тарифом обучения, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
6.2.9. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю.
6.2.10. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий оферты на условиях, определенных п. 4.11 настоящей Оферты.
6.2.11. Заблокировать комментарии Заказчика, возможность получения результатов проверки домашних заданий без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящей Оферте, в том числе путем разжигания межнациональных, религиозных и иных конфликтов, спама, создания чатов в любых мессенджерах с участниками курсов, размещения рекламы, рассылки ученикам и участникам чатов приглашений в другие чаты, ссылок на другие обучающие ресурсы, нецензурных высказываний, оскорбления Исполнителя, оскорбления иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы. При этом возврат денежных средств Заказчику не производится.
Несоблюдение Правил определяется Исполнителем, в том числе, в лице представителя Исполнителя, непосредственно проводящего семинар, курс или мастер-класс.
6.2.12. Лишить Заказчика доступа к обучающим материалам в случае нарушения Заказчиком условий предоставляемой Заказчику рассрочки оплаты обучения (невнесения оплаты обучения в объеме и (или) в срок, определенный Исполнителем). В этих целях Исполнитель вправе удалить Заказчика из всех информационных площадок обучения (чатов, каналов и пр.), используемых в целях его обучения без возможности восстановления указанного доступа.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Использовать информацию и материалы Исполнителя только в личных некоммерческих целях.
6.3.2. Своевременно и полностью оплачивать стоимость услуг Исполнителя в порядке, в сроки и размере, установленными настоящей Офертой и в соответствии с действующими ценами и конкретными тарифами, указанными на сайте Исполнителя.
6.3.3. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
6.3.4. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящей Оферты, не раскрывать и не разглашать такие факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.3.5. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
6.3.6. Неукоснительно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к команде Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
- не чинить препятствия представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер-класса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
- не распространять, копировать, передавать и продавать полученные материалы и информацию в ходе оказания услуг третьим лицам, использовать материалы иными способами (запись, скачивание, изготовление скриншотов, публикация в исходном, а также отредактированном полностью или частично виде материалов онлайн-курса и т.д.) кроме как для личного потребления;
- не передавать реквизиты доступа третьим лицам, а также организовывать совместное с третьими лицами получение услуг;
- не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
6.3.7. Присутствовать на всех согласованных занятиях.
6.4. Заказчик имеет право:
6.4.1 Требовать от Исполнителя своевременного и полного оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.4.2 Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
7. Ответственность Сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем/принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за услуги по предоставлению практики Заказчику в случае, если Заказчик не выполнил обязанности, предусмотренные пунктом 5.10 настоящей Оферты, выполнение которых необходимо для прохождения практики.
7.4. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.5. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
7.6. Претензионный порядок рассмотрения споров и разногласий, возникающих и (или) связанных с настоящим договором является для Сторон обязательным.
7.7. Претензии направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по месту нахождения/проживания/регистрации (адресу для корреспонденции) Стороны, указанному в разделе 12 договора.
7.8. Направление Сторонами претензии иным способом, чем указано в п.7.6, договора не допускается.
7.9. Срок рассмотрения претензии составляет 30 рабочих дней со дня получения претензии адресатом.
7.10. Исполнитель не несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при невыполнении Заказчиком установленных требований и правил, размещенных на сайте Исполнителя и настоящей Оферте.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам, нарушение работы оборудования или программного обеспечения Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.12. Действия (бездействие) Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на любые материалы, сайт, объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.13. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.14. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.15. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
7.16. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках Оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
7.17. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый установленный случай.
7.18. В случае нарушения исключительных прав Исполнителя, в том числе (но не ограничиваясь) в случае распространения любых материалов Исполнителя, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
7.19. В случае предоставления третьим лицам доступа к своему аккаунту на Сайте или иных Интернет-ресурсах, которые используются Исполнителем для оказания услуг, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
7.20. В случае разглашения конфиденциальной информации Исполнителя, не являющейся объектом интеллектуальной собственности, Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Настоящая Оферта является правовым основанием для обработки предоставленных при оплате услуги Исполнителя персональных данных Заказчика либо лица, направляемого на обучение Заказчиком-юридическим лицом. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящей Оферте, а также в целях направления Заказчику информационных и рекламных сообщений.
8.2. Обработка персональных данных ведется Исполнителем в строгом соответствии с законодательством о персональных данных и положениями Политики Исполнителя в отношении обработки персональных данных. Действия по обработке персональных данных включают действия Исполнителя по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), предоставлению, доступу, извлечению, распространению, использованию, обезличиванию, блокированию, удалению уничтожению персональных данных.
8.3. Исполнитель вправе хранить персональные данные в течение пяти лет с момента завершения Заказчиком обучения.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте Исполнителя.
8.5. Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю и контрагентам Исполнителя обрабатывать свои персональные данные, с помощью автоматизированных средств.
8.6. Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами. При передаче данных Заказчика, Исполнитель предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого правила.

9. Прочие условия
9.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.3. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
9.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Панёва Наталья Андреевна
ИНН: 434546635390; ОГРНИП: 324430000045561;
Юридический адрес:Кировская область, г.Киров,ул.Производственная д.7
Банковские реквизиты: Р/С 40802810100006659688; К/С 30101810145250000974; Банк: АО «ТБанк»; БИК: 044525974.
Контактные данные: gansta.agency@mail.ru
Телефон:+79152201475